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+39 339 3806299



Conditions Générales

Réserver

Vous pouvez réserver par notre site web, courriel (info@turtletourrome.com), téléphone (+39 339 3806299) et whatsapp. Le paiement peut être effectué en espèces, carte de crédit (Mastercard, Maestro ou Visa), virement bancaire ou paypal. Afin de confirmer la réservation, vous devrez verser un acompte du 20%. Il faut régler avant du début du tour.

Conditions d’annulation

Nous offrons un remboursement complet si la réservation est annulée jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu de départ.

Politique de confidentialité

Les informations personnelles collectées lors de la procédure de réservation ne seront utilisées qu’aux fins de Turtle Tour et ne seront pas divulguées à des tiers.

Point de rencontre

Toutes les visites commencent à notre bureau: Piazza Mattei 11 – 00186 Rome (Fontaine des tortues).
Veuillez arriver 15 minutes avant l’horaire de départ SVP.

Participants

L’âge minimum des participants est de 16 ans et le maximum est de 75 ans. Le nombre de participants aux visites de groupe ouvertes est limité à 4 pour améliorer l’expérience.
Les participants doivent être capables de monter et de descendre les escaliers sans assistance.
Tous les participants doivent présenter une carte d’identité avec photo en cours de validité et devront signer un dégagement de responsabilité, acceptant de participer à la visite à leurs risques et périls.

Le fabricant Airwheel S5 recommande que le pois des participants soit entre 45 kg (100 livres) et 110 kg (250 livres).

Malheureusement, pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes ne sont pas autorisées à participer à nos visites.

Les participants intoxiqués et / ou sous l’influence de drogues se verront refuser la participation à la visite sans remboursement.

Sécurité

Votre sécurité est notre plus haute priorité.
Chaque visite commence avec une séance d’orientation sur l’utilisation de l’Airwheels S5.
Tous les participants doivent assister à la séance et porter un casque pour participer à nos visites.

La visite se déroule dans des zones publiques, principalement zones piétonnes et trottoirs. Les participants au tour doivent donner le droit de passage aux autres piétons. Pour assurer votre sécurité, le guide se réserve le droit d’exclure les participants qui ne se conforment pas aux instructions sur le bon fonctionnement de l’Airwheel S5, ceux qui semblent être en mauvaise santé ou autrement inapte au tour.

Météo et Force Majeure

Dans les rares cas de temps violent, la visite sera annulée et nous reporterons à une autre date ou horaire. En cas d’événement extraordinaire ou de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, émeutes, barrages), Turtle Tour peut modifier l’itinéraire.