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Conditions Générales

Réserver

Vous pouvez réserver par notre site web, courriel (info@turtletourrome.com), téléphone (+39 339 3806299) et whatsapp. Le paiement peut être effectué en espèces, carte de crédit (Mastercard, Maestro ou Visa), virement bancaire ou paypal. Afin de confirmer la réservation, vous devrez verser un acompte du 20%. Il faut régler avant du début du tour.

Conditions d’annulation

Nous offrons un remboursement complet si la réservation est annulée jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu de départ.

Politique de confidentialité

Propriétaire et Responsable du traitement Turtle Tour di Anastasia Belenakaya – Piazza Mattei 11 00186 Roma – 13591831006

Courriel de contact du Propriétaire : info@turtletourrome.com

Types de Données collectées

Figurent parmi les types de Données personnelles que turtletourrome.com/ collecte directement ou en recourant à des tiers : Cookies; Données d’utilisation; adresse électronique; prénom; nom de famille; numéro de téléphone; date de naissance; adresse; pays; code postal; divers types de Données; ville.

Les détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les parties consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques publiés avant la collecte des Données. Les Données personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur, ou, en cas de Données d’utilisation, collectées automatiquement lorsque vous utilisez turtletourrome.com/. Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par turtletourrome.com/ sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services par turtletourrome.com/. Dans le cas où turtletourrome.com/ précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service. Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Données personnelles obligatoires sont invités à contacter le Propriétaire. Toute utilisation des Cookies – ou d’autres outils de suivi – par turtletourrome.com/ ou par les propriétaires de services tiers utilisés par turtletourrome.com/ vise à fournir le Service demandé par l’Utilisateur, outre les autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique relative aux cookies, si elle est disponible.

Les Utilisateurs sont responsables de toute Donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée par l’intermédiaire de turtletourrome.com/ et confirment qu’ils obtiennent le consentement du tiers pour fournir les Données au Propriétaire. Mode et lieu de traitement des Données Méthodes de traitement Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données. Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de turtletourrome.com/ (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles relatives aux Utilisateurs si l’une des conditions suivantes s’applique :

  • les Utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; A noter : Selon certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles jusqu’à ce que l’Utilisateur s’y oppose (« opt-out »), sans avoir à dépendre du consentement ou de l’une des bases juridiques suivantes. Cette condition ne s’applique toutefois pas lorsque le traitement des Données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données ;
  • la fourniture de Données est nécessaire pour l’exécution d’un accord avec l’Utilisateur ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;
  • le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ;
  • le traitement est lié à une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dévolue au Propriétaire ;
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le Propriétaire vous aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement. Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles. Les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l’ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour sauvegarder leurs Données. Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections correspondantes du présent document ou se renseigner auprès du Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.

Temps de conservation Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par conséquent :

  • Les Données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le Propriétaire et l’Utilisateur doivent être conservées jusqu’à la pleine exécution du contrat.
  • Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l’exécution d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité. Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Finalités du traitement Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir ses Services, ainsi que pour les finalités suivantes : Échanges avec les réseaux sociaux et les plateformes externes, Analyses et Contacter l’Utilisateur. Les Utilisateurs peuvent trouver de plus amples informations sur les finalités de ce traitement et sur les Données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les sections respectives du présent document.

Point de rencontre

Toutes les visites commencent à notre bureau: Piazza Mattei 11 – 00186 Rome, auprès la Fontaine des Tortues au Quartier Juif. Depuis la Piazza Venezia : dirigez-vous vers le théâtre Marcellus (le monument qui ressemble au Colisée), laissant le monument à Victor-Emmanuel (immense monument blanc) sur votre votre gauche. Lorsque vous aurez atteint le Marcellus, tournez à droite. Allez tout droit jusqu’à la Piazza Mattei, où se trouve la fontaine des tortues. L’agence est à l’angle!
Veuillez arriver 15 minutes avant l’horaire de départ SVP.

Participants

L’âge minimum des participants aux tours en Segway est de 14 ans et le maximum est de 75 ans. Le nombre de participants aux visites de groupe ouvertes est limité à 6 pour améliorer l’expérience.
Les participants doivent être capables de monter et de descendre les escaliers sans assistance.
Tous les participants doivent signer un dégagement de responsabilité, acceptant de participer à la visite à leurs risques et périls.

Le fabricant Airwheel S5 recommande que le pois des participants soit entre 45 kg (100 livres) et 150 kg (260 livres).

Malheureusement, pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes ne sont pas autorisées à participer à nos visites.

Les participants intoxiqués et / ou sous l’influence de drogues se verront refuser la participation à la visite sans remboursement.

Sécurité

Votre sécurité est notre plus haute priorité.
Chaque visite commence avec une séance d’orientation sur l’utilisation de l’Airwheels S5. Le segway dépend de votre équilibre et de votre poid. Lorsque vous penchez en avant, la machine commence à bouger. Lorsque vous penchez en arrière et déplacez votre poids corporel vers l’arrière, vous vous arrêtez. Un autre mouvement en arrière vous fait faire marche arrière. Pour tourner, il faut faire pivoter le guidon, le pousser latéralement. Vous montez et descendez de l’arrière. Il faut toujours tenir le segway après etre descendu. Gardez toujours une distance de sécurité autour de vous et surveillez tous obstacles, car si vos roues heurtaient quelque chose, vous risqueriez de perdre l’équilibre et de tomber.
Tous les participants doivent assister à la séance et porter un casque pour participer à nos visites.

La visite se déroule dans des zones publiques, principalement zones piétonnes et trottoirs. Les participants au tour doivent donner le droit de passage aux autres piétons. Pour assurer votre sécurité, le guide se réserve le droit d’exclure les participants qui ne se conforment pas aux instructions sur le bon fonctionnement de l’Airwheel S5, ceux qui semblent être en mauvaise santé ou autrement inapte au tour.

Forfait touristique

Lorsque vous réservez un tour en voiturette de golf, vous réservez automatiquement un forfait touristique comprenant:

le 1er jour prise en charge optionnelle à l’hôtel, tour de la ville en voiturette de golf, déjeuner au restaurant Buddy à Rome, transport gratuit en voiturette vers la basilique Saint-Pierre, visite à la basilique (gratuite), transport gratuit pour toute la durée du forfait, rentrée optionelle à l’hôtel. 2ème jour: prise en charge optionnelle à l’hôtel, transport gratuit à notre bureau, visite d’une heure en segway. Le forfait peut commencer à 9h ou 15h et dure les 25 heures suivantes

Nous nous réservons le droit de modifier l’ordre des visites et des components compris dans le forfait touristique afin de mieux correspondre au calendrier général. Le forfait peut commencer à 9h ou 15h et dure les 25 heures suivantes. Vous pouvez renoncer à un ou plusieurs des services mentionnés sans que le prix ne soit modifié ou réduit.

Météo et Force Majeure

Dans les rares cas de temps violent, la visite sera annulée et nous reporterons à une autre date ou horaire. En cas d’événement extraordinaire ou de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, émeutes, barrages), Turtle Tour peut modifier l’itinéraire.